Énoncé de confidentialité
Le présent énoncé de confidentialité décrit la façon dont nous gérons la collecte, l'utilisation, la divulgation et la conservation des renseignements personnels ainsi que l'accès à ces derniers lorsque vous achetez des logiciels de gestion FAC par l'intermédiaire du présent site Web. Votre accès au présent site d'achat en ligne et l'utilisation que vous en faites sont également régis par nos Conditions d’utilisation relatives à Shopify
ARTICLE 1 – QUE FAISONS-NOUS DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?
Notre politique consiste à ne recueillir que les renseignements personnels dont nous avons besoin pour traiter l’achat d’un article effectué auprès de notre cyberboutique. Lorsque vous achetez un article qui provient de notre boutique, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, comme votre nom, votre adresse et votre adresse de courriel. Nous recueillerons également certains renseignements financiers dans le but de traiter votre achat, selon la méthode de paiement que vous choisissez, comme votre numéro de carte de crédit.
Par ailleurs, lorsque vous parcourez notre cyberboutique, nous recevons automatiquement l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur, qui nous renseigne au sujet de votre fureteur et de votre système d'exploitation.
Une fois que vous aurez installé votre logiciel de gestion FAC, nous vous enverrons, par courriel, des mises à jour du logiciel ainsi que des mises à jour du statut de votre plan d'assistance à la clientèle.
Avec votre autorisation, il se peut que nous vous envoyions également des courriels au sujet de notre cyberboutique et de nos nouveaux produits, ainsi que d’autres mises à jour.
ARTICLE 2 – CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement?
Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels afin d’effectuer une transaction, de vérifier votre carte de crédit, de passer une commande, de prévoir une livraison ou de retourner un article acheté, nous supposons que vous consentez à ce que nous les recueillions et les utilisions à cette fin précise uniquement.
Si nous vous demandons vos renseignements personnels pour une raison secondaire, comme aux fins de marketing, nous vous demanderons directement votre autorisation expresse ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment puis-je annuler mon consentement?
Si, après votre acceptation initiale, vous changez d'idée et souhaitez que nous cessions de communiquer avec vous, et de recueillir, d’utiliser ou de divulguer vos renseignements, vous pouvez annuler votre consentement en tout temps en communiquant avec nous par téléphone au 1-800-667-7893 ou par courriel à soutien@logicielsfac.ca. Vous pouvez également nous écrire à l’adresse suivante :
Logiciels de gestion FAC
1800, rue Hamilton
C.P. 4320
Regina (Saskatchewan) S4P 4L3
Canada
ARTICLE 3 - DIVULGATION
Nous n’utiliserons ni ne divulguerons vos renseignements personnels à d’autres fins que celles pour lesquelles ils ont été recueillis; toutefois, il se peut que nous divulguions vos renseignements personnels si nous y sommes tenus par la loi ou si vous enfreignez nos Conditions d'utilisation.
ARTICLE 4 – SHOPIFY
Notre cyberboutique est hébergée par Shopify Inc. Ce site nous offre la plateforme de cybercommerce qui nous permet de vous vendre nos produits et services en ligne.
Vos données sont stockées dans les entrepôts de données et les bases de données de Shopify, ainsi que dans l’application générale Shopify. L’entreprise verse vos données dans un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
Paiement :
Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour effectuer votre achat, Shopify conservera les données relatives à votre carte de crédit. Elles sont chiffrées en vertu des normes de sécurité sur les données de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données sur votre transaction d'achat sont conservées le temps nécessaire pour exécuter votre transaction. Une fois la transaction d’achat terminée, ces renseignements sont supprimés.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes PCI-DSS gérées par le PCI Security Standards Council, un organisme créé conjointement par des marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences des normes PCI-DSS permettent de garantir la manipulation sécurisée des renseignements sur les cartes de crédit par notre cyberboutique et ses fournisseurs de services. Pour obtenir un complément d'information, vous pouvez également consulter les Conditions d'utilisation relatives à Shopify ou son Énoncé de confidentialité.
ARTICLE 5 – SERVICES DE TIERS FOURNISSEURS
En règle générale, les tiers fournisseurs avec lesquels nous faisons affaire recueilleront, utiliseront et divulgueront vos renseignements seulement dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent.
Toutefois, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et les autres entreprises de traitement de transactions de paiement, sont dotés de leurs propres politiques de confidentialité à l’égard des renseignements que nous sommes tenus de leur fournir aux fins de vos transactions d’achat.
Pour ce qui est de ces fournisseurs, nous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la façon dont ils traiteront vos renseignements personnels.
Plus particulièrement, n’oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être établis dans une province ou un territoire différent du vôtre ou du nôtre, ou y posséder des installations. Alors si vous choisissez d’effectuer une transaction qui nécessite les services d’un tiers fournisseur, sachez que vos renseignements peuvent être assujettis aux lois de la province ou du territoire concerné, où ce fournisseur est établi ou possède des installations.
Par exemple, si vous vous trouvez au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos renseignements personnels utilisés aux fins de cette transaction peuvent être assujettis à une divulgation en vertu des lois des États-Unis, y compris la Patriot Act.
Une fois que vous avez quitté le site Web de notre cyberboutique ou que vous avez été redirigé vers le site Web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par le présent Énoncé de confidentialité ou par les Conditions d'utilisation de notre site Web.
Liens
Lorsque vous cliquez sur des liens dans notre cyberboutique, ceux-ci peuvent vous diriger vers un autre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques des autres sites en matière de confidentialité et nous vous encourageons à lire leurs énoncés de confidentialité.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Afin de protéger vos renseignements personnels, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les pratiques exemplaires de l’industrie pour éviter qu'ils ne soient indûment perdus, utilisés de façon inappropriée, consultés, divulgués, modifiés ou détruits.
Si vous nous fournissez des renseignements sur votre carte de crédit, ceux-ci seront chiffrés au moyen de la technologie de couches de sockets sécurisés (SSL) et stockés grâce à un chiffrage AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit entièrement sécurisée, nous respectons toutes les exigences des normes PCI-DSS et mettons en œuvre d’autres normes généralement reconnues dans l’industrie.
ARTICLE 7 – TÉMOINS
Voici une liste des témoins que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici afin que vous puissiez choisir d’accepter ou de refuser les témoins.
- _session_id (id de session), unique token (jeton unique), sessional (propre à une session); permet à Shopify de stocker des renseignements au sujet de votre session (référent, page de renvoi, etc.).
- _shopify_visit (visite Shopify), no data held (aucune donnée retenue), Persistent for 30 minutes from the last visit (persistant pendant 30 minutes à compter de la dernière visite); utilisé par l’outil de suivi des statistiques internes de notre fournisseur de site Web pour enregistrer le nombre de visites.
- _shopify_uniq, no data held (aucune donnée retenue), expires midnight (relative to the visitor) of the next day (expire à minuit [relativement au visiteur] le lendemain); compte le nombre de visites d’un même client à une boutique.
- Cart (panier), unique token (jeton unique), persistent for 2 weeks (persistant pendant deux semaines); stocke des renseignements au sujet du contenu de votre panier.
- _secure_session_id (id de session sécurisée), unique token (jeton unique), sessional (propre à une session).
- storefront_digest, unique token (jeton unique), indefinite If the shop has a password (indéfini si la boutique est dotée d’un mot de passe); utilisé pour déterminer si le visiteur actuel y a accès.
ARTICLE 8 – ÂGE DU CONSENTEMENT
En utilisant le présent site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou votre province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre État ou votre province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour autoriser toute personne mineure à votre charge à utiliser le présent site.
ARTICLE 9 – MODIFICATION DU PRÉSENT ÉNONCÉ DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier le présent énoncé de confidentialité en tout temps. Veuillez donc le consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes au présent énoncé, vous en serez informé en consultant son contenu mis à jour, afin que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utiliserons et (ou) les divulguerons.
Si notre cyberboutique fait l'objet d'une acquisition par une autre société ou d'une fusion avec cette dernière, vos renseignements peuvent être remis aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer de vous vendre des produits.
QUESTIONS ET COORDONNÉES
Si vous désirez consulter, corriger, modifier ou supprimer des renseignements personnels que nous détenons à propos de vous, déposer une plainte ou simplement obtenir un complément d'information au sujet du présent énoncé de confidentialité, communiquez avec notre agente chargée de l’accès à l’information et de la protection des renseignements personnels à l’adresse suivante :
Agente chargée de l’accès à l’information et de la protection des renseignements personnels
Financement agricole Canada
1800, rue Hamilton, C.P. 4320
Regina (Saskatchewan) S4P 4L3
Canada
Téléphone : 306-780-8668
Courriel : confidentialite@fac-fcc.ca